기초연금 온라인 신청 방법, 복지로 15단계 화면 따라하기

어르신 기초연금, 주민센터까지 가지 않고 집에서 신청할 수 있다는 이야기 들어 보셨죠? 기초연금 온라인 신청은 복지로에서 할 수 있는데, 막상 화면을 열면 동의 항목도 많고 단계도 길어서 중간에 멈추는 분이 많습니다.

 

최근에는 배우자 동의를 휴대폰으로 받고, 서류는 나중에 내도 되도록 절차가 바뀌었습니다.

 

그래서 복지로가 직접 배포한 화면 따라하기 자료와 정부 원문만 기준으로, 로그인부터 신청 현황 확인까지 순서대로 정리해 봤습니다.

 

👥 이런 분께 도움이 됩니다 — 부모님 기초연금을 대신 온라인으로 신청해 드리려는 자녀분, 주민센터 방문이 어려워 복지로로 직접 신청하려는 어르신과 배우자분

✅ 이렇게 활용하세요 — ① 준비물 표로 빠진 것이 없는지 확인 ② 단계별 요약 표로 전체 흐름 파악 ③ 막히기 쉬운 곳을 미리 읽고 화면 순서대로 진행. 최종 판단은 각 문장 옆 '출처'의 정부 원문으로 확인하는 것이 안전합니다.

 

보건복지부는 10월 30일부터 복지로를 통한 기초연금 온라인 신청 절차를 간소화했습니다 출처1. 신청 대상·선정기준액·받는 금액은 앞서 정리한 기초연금 신청방법, 대상·금액·온라인 신청 한눈에 정리 글을 참고하시고, 이 글에서는 화면을 누르는 순서에만 집중하겠습니다.

 

기초연금 온라인 신청 전에 준비할 것

 

항목	내용
대상	만 65세 이상 국내 거주 어르신
조건	배우자 금융정보 제공 동의
금액/한도	해당 없음(이전 글 참고)
기간	연중, 만 65세 생일 달 1개월 전부터
신청처	복지로, 주민센터·행정복지센터, 국민연금공단 지사
필요서류	본인 명의 통장, 전·월세 계약서(해당자)

출처2

 

기초연금 누리집은 만 65세 생일이 속하는 달의 1개월 전부터 신청할 수 있고, 배우자가 있으면 배우자가 신청하지 않더라도 소득·재산 조사 대상이 된다고 안내합니다 출처2. 그래서 온라인 신청에서도 배우자 동의 단계가 꼭 들어갑니다.

 

복지로 온라인 신청은 회원가입 없이 PC와 모바일에서 모두 할 수 있습니다 출처3. 로그인 화면에서는 간편인증(네이버·카카오·금융기관 등), 공동인증서, 금융인증서 중 하나를 고르면 됩니다 출처4.

 

복지로 기초연금 신청 단계별 요약

 

복지로가 배포한 「기초연금 화면따라하기」는 신청 과정을 15개 단계로 나눠 설명합니다 출처4. 화면 위쪽에 표시되는 1Step·2Step·3Step 기준으로 묶으면 아래와 같습니다.

 

항목	내용
시작	서비스 신청 > 복지급여 신청
사전 동의	개인정보 활용 동의, 신청 전 유의사항
1Step	신청인/가족정보, 대상자 확인
2Step	정보제공 동의, 가구원 부가정보, 계좌정보
3Step	소득재산신고, 구비서류 첨부, 금융정보 동의
마무리	제출, 신청 현황·상세 확인

출처4

 

복지로 [서비스 신청] 메뉴 — 복지서비스 신청 아래 '복지급여 신청'(1-1)을 누르면 신청 목록으로 이동
(복지로 「기초연금 화면따라하기 V1.3」 2쪽)
(이미지를 누르면 크게 볼 수 있습니다)

 

기초연금 온라인 신청 따라하기

 

1단계-4단계: 메뉴 찾기와 사전 동의

 

복지로 메인화면 [서비스 신청] 대메뉴에서 [복지서비스 신청 > 복지급여 신청]을 누릅니다 출처4. 목록의 '노년' 칸에서 기초연금 [신청하기] 체크 박스를 누르고, 이때 맞춤형 급여안내도 함께 신청할 수 있습니다 출처4.

 

다음 화면에서는 고유식별정보, 민감정보, 개인정보 수집·이용, 복지로 서비스신청 정책 안내를 각각 '확인'으로 체크합니다 출처4. 이어서 '신청 전 유의사항'의 탭(서비스 대상, 서비스 이용 및 신청방법, 온라인 신청서 작성 전 주의사항)을 차례로 읽고 [확인]을 누르면 1Step으로 넘어갑니다 출처4.

 

5단계-9단계: 가족정보와 계좌 입력

 

1Step에서는 신청인과 가구원 정보를 입력하고, 조회되지 않는 가족은 [가족구성원 추가]로 넣을 수 있습니다 출처4. 이어서 기초연금을 받을 대상자를 선택합니다.

 

2Step에서는 정보제공 동의(필수 '확인', 선택 항목은 '동의' 또는 '동의안함'), 해외 체류 여부 선택, 계좌정보 입력 순서로 진행합니다 출처4. 계좌는 예금주명·금융기관명·계좌번호를 넣은 뒤 [계좌 확인] 버튼으로 유효성을 확인해야 다음으로 넘어갈 수 있습니다 출처4. 기초연금 누리집은 지급받을 통장을 본인 계좌로 안내하고 있습니다 출처2.

 

10단계-12단계: 소득재산신고, 서류, 금융정보 동의

 

3Step에서는 소득재산신고를 작성하고, 첨부할 서류가 있으면 [파일 선택]으로 올립니다 출처4. 마지막 정보제공 동의 화면에서 금융정보 등 제공 동의, 동의 사실 미통보 동의, 수급희망 이력관리 동의를 선택하고 [본인동의확인]을 누릅니다 출처4. 가구원 동의까지 끝나면 [제출하기]로 최종 제출합니다.

 

3Step 금융정보제공동의 화면 — 동의 항목(12-1~12-3), [본인동의확인](12-4), 배우자 간편인증·금융인증·공동인증·이미지 동의(12-5), 동의요청(SMS)(12-6), [제출하기](12-7)
(복지로 「기초연금 화면따라하기 V1.3」 15쪽, 이름 칸은 가림)
(이미지를 누르면 크게 볼 수 있습니다)

 

막히기 쉬운 곳 네 가지

 

배우자 동의

 

배우자는 [간편인증], [금융인증], [공동인증] 중 하나로 동의할 수 있고, 인증이 안 되면 서식을 내려받아 작성·스캔한 뒤 [이미지동의]로 올립니다 출처4. 배우자가 옆에 없다면 '가족 정보제공동의' 링크가 담긴 문자를 보내 배우자가 직접 복지로에 접속해 동의하게 할 수 있습니다 출처4. 보건복지부는 이 모바일 동의 절차로 같은 시간, 같은 공간에 함께 있지 않아도 배우자 동의가 가능해졌다고 밝혔습니다 출처1.

 

서류가 당장 없을 때

 

서류를 바로 첨부하기 어려우면 [추후 제출] 버튼을 누르고 신청서를 먼저 제출할 수 있습니다 출처4. 다만 제출 방법은 지자체 담당자와 따로 협의해야 합니다 출처4. 서류를 준비한 뒤에는 온라인 또는 방문으로 낼 수 있습니다 출처1. 보도자료는 임대차계약서처럼 공적자료로 연계되지 않는 서류를 예로 들었습니다 출처1.

 

부부의 수급희망 이력관리

 

부부가구는 본인과 배우자 모두 동의해야 수급희망 이력관리를 신청할 수 있고, 한 명이라도 동의하지 않으면 신청이 안 됩니다 출처4. 이 제도는 기초연금에서 탈락한 수급희망자를 5년간 매년 2회 조사해 수급 가능성이 확인되면 기초연금 신청으로 간주하는 제도입니다 출처1. 이번 개선으로 별도 신청서 없이 클릭 한 번으로 함께 신청할 수 있게 됐습니다 출처1.

 

신청이 정말 끝났는지

 

신청이 완료되면 신청서는 해당 지자체로 전송돼 접수 처리됩니다 출처4. [신청내역 확인]을 누르면 서비스 신청 현황으로 이동하고, [상세보기]에서 신청 상세내역을 볼 수 있습니다 출처4. 복지로 공식 블로그도 신청서 제출이 완료됐는지 꼭 확인하라고 안내합니다 출처3.

 

보건복지부 카드뉴스 — 배우자 금융정보제공 동의는 문자메시지(SMS)로, 서류는 온라인 신청 뒤 나중에 제출, '수급희망 이력관리'는 화면에서 클릭 한 번으로
(보건복지부 보도자료 2026-10-29 붙임)
(이미지를 누르면 크게 볼 수 있습니다)

 

신청 전 확인할 점

 

보건복지부 자료에 따르면 2025년 기초연금 신청자 가운데 온라인 신청자 비율은 3.4%였고, 중단 사유는 정보제공동의와 구비서류작성이 많았습니다 출처1. 이 두 단계를 미리 알고 시작하면 중간에 멈출 가능성이 줄어듭니다.

 

온라인이 어렵다면 전국 읍·면·동 주민센터 또는 행정복지센터, 국민연금공단 지사에서 신청할 수 있습니다 출처2. 방문 신청이라면 배우자의 금융정보등제공동의서를 지참해야 하고, 배우자·자녀 등 대리인 신청도 가능하며 이때는 신청자와 대리인의 신분증과 위임장이 필요합니다 출처2.

 

화면 구성은 복지로 개편에 따라 달라질 수 있으니, 신청 직전에 복지로 신청 화면의 '화면 따라하기' 자료를 한 번 더 확인하는 것이 안전합니다. 궁금한 점은 국민연금공단(국번없이 1355)이나 보건복지상담센터(국번없이 129)로 문의할 수 있습니다 출처2. 이 글은 2026년 10월 기준 자료로 정리했습니다.

 

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출처

출처1. 보건복지부, 「"배우자 동의는 모바일로 바로, 추가 서류 제출은 나중에" 기초연금 온라인 신청 문턱 낮춘다」 (보도자료, 2026-10-29) — 원문 보기

출처2. 보건복지부 기초연금 누리집, 신청안내 > 신청방법 (제도 안내 페이지, 2026-11-01 확인) — 원문 보기

출처3. 복지로 공식 블로그, 「복지로 온라인서비스1 (복지서비스 신청)」 (안내글, 2023-05-03) — 원문 보기

출처4. 복지로, 「기초연금 화면따라하기 V1.3」 (신청 화면 안내 자료, 2026-10-29) — 원문 보기